【西村晃の大繁盛の法則】 企業塾 - 顧客満足度No.1

１４年目の誕生日

今日は誕生日である、と言っても私ではない。

２０１１年４月１８日、「GS世代研究会」が発足した。

「GS世代」とは私が本で紹介した造語で、ゴールデンシクスティーズ、「黄金の６０代」という意味だ。もちろんそこには「グループサウンズが好きな世代」という意味も掛けている。

２０１１年と言えば、戦後のベビーブーム世代が６０代になり退職年齢に達する頃だった。退職金も入り住宅ローンも完済、子育ても峠を越えてようやく豊かな時間と、少しばかりの余裕資金を持つ頃で、これからしばらくは彼らがどんな消費行動をとるかが重要なマーケティングのポイントと、「GS世代攻略術」という本に書いた。すると多くの賛同者が集まり「GS世代研究会」という勉強会を作ろうということになった。

最初の発起人会が開かれたのが２０１１年４月１８日、六本木のハリウッド化粧品の会議室に２２の企業と自治体が集まった。マスコミにも取り上げられ会はみるみる成長してゆく。特徴は多くの自治体と、大企業と地方の中小企業が一堂に会したこと、意外にこういう会はないものだ。最盛期自治体と企業数は４００を超えた。

「GS世代研究会」はシンポジウムや分科会、見学会なども開催しつつ、ショッピングセンターなどでの販売会、カタログ販売、クルーズなど様々な活動を展開、特に「歩き愛です（あるきまです）」と名付けたウォーキングイベントは自治体が開催し、「GS世代研究会」の企業がたくさんの参加賞を用意して全国１５０か所以上で開催する盛り上がりを見せた。

残念ながらコロナ禍でそうした活動は途切れてしまったが、いまも事業会社「グッドセレクト」を窓口に細々ながらマッチング活動を行い、高齢者マーケティングのお手伝いをしている。

１４年前の「GS世代」は今年ほぼ全員が後期高齢者となり、日本経済は明らかに縮小傾向をたどってゆく。アメリカの保護貿易主義への傾斜もあり、日本は内外ともにブレークスルーが求められている。